1. SUBIECT

1.1 Acești termeni și condiții generale guvernează relația dintre Pearl Store Srl., UIC 204797218, în calitate de furnizor, și clienții magazinului electronic http://yunopearls.ro

2.DATE FURNIZOR

2.1   Nume: Pearl Store Srl

2.2   Sediul și adresa de conducerii: Bulgaria, Sofia, str. Plachkovitsa 5, ent. B, ap. 25

 2.3   Adresa pentru corespondență: e-mail: sales@yunopearls.ro ; tel: +40 312297004; Bulgaria, Sofia, str. Plachkovitsa 5, ent. B, ap. 25

2.4   Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC) : (а)    Registrului Comertului: UIC 204797218; (b)    Număr de identificare al administratorului de date cu caracter personal:

2.5   Supraveghetori: 

(а)    Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal: Bulgaria, Sofia, b-dul Prof. Tsvetan Lazarov ”№ 2, tel.: +359 2 91 53 518, е-mail: kzld@cpdp.bg, site-ul web: www.cpdp.bg 

(б)    Comisia pentru protecția consumatorilor: Bulgaria, Sofia, Piața Slaveykov А4A, et.. 3, 4 și 6, tel..: +359 2  980 25 24 fax: +359 2  988 42 18, linia fierbinte: 0700 111 22, site-ul web: www.kzp.bg   

3.DEFINIȚII 

3.1   Un contract de cumpărare este un contract încheiat la distanță prin magazinul electronic pentru vânzarea unuia sau mai multor bunuri (articole) specifice între Furnizor și Utilizator.

3.2   Furnizor Pearl Store Srl, care prin intermediul site-ului web https://yunopearls.ro/ încheie contracte de vânzare la distanță pentru anumite bunuri (articole).

3.2  Magazinul electronic este site-ul web  http://yunopearls.ro, care servește ca o platformă virtuală pentru oferirea de bunuri spre vânzare și pentru a ajunge la un acord între Furnizor și Utilizator pentru comanda și cumpărarea și vânzarea unui anumit produs (articol) de la distanță.

3.3   Notificare / Broșură sunt mesaje de informare electronică referitoare la bunurile vândute în magazinul electronic într-o anumită perioadă de timp, care pot fi postate pe site-ul web sau pot fi trimise prin e-mail utilizatorului.

3.4   Un curier este un comerciant care livrează fizic bunurile cumpărate la adresa specificată de Utilizator și lucrează în conformitate cu cerințele Legii privind serviciile poștale.

3.5   O comandă este o comandă făcută de un Utilizator prin Magazinul online pentru achiziționarea unuia sau mai multor bunuri (articole) specifice. 

3.6   Utilizatorul / Clientul este o persoană valabilă care a acceptat acești Termeni și Condiții Generale în legătură cu comanda și cumpărarea de bunuri (articole) oferite în magazinul electronic.

3.7   Produsele sunt unul sau mai multe articole oferite prin intermediul magazinului online, ale căror caracteristici, preț și condiții de livrare sunt listate pe site-ul web  http://yunopearls.ro

4.CARACTERISTICILE E-SHOP-ului

4.1 Magazinul electronic este disponibil la o adresă de Internet  http://yunopearls.ro și prin intermediul acestuia, Utilizatorii au posibilitatea de a:

• înregistrați-vă și creați propriul profil pentru utilizarea magazinului electronic și a serviciilor suplimentare care primesc broșuri și notificări;
  
• face declarații electronice în legătură cu încheierea și / sau executarea contractelor de achiziție de Bunuri;
  
• încheie contracte de vânzare și livrare de Bunuri; 
• face orice plăți în legătură cu contractele încheiate în conformitate cu metodele și mijloacele de plată specificate în E-magazin;
• primesc informații despre bunuri noi, promoții și alte oferte speciale ale Furnizorului;
  
• ia în considerare fotografii ale mărfurilor, caracteristicile lor, prețurile și condițiile de livrare; 
• să fie informat cu privire la drepturile care decurg din Legea privind protecția consumatorilor și din Legea privind comerțul electronic.
  

5. UTILIZAREA E-SHOP-ului

5.1   Pentru a utiliza magazinul electronic pentru încheierea contractelor de cumpărare și vânzare de bunuri, utilizatorul poate introduce numele ales (numele de utilizator) și parola (parola) pentru acces la distanță, în cazurile în care s-a înregistrat anterior sau fără înregistrare pentru a vă achiziționează după cum este necesar pentru a furniza numele, adresa de e-mail, telefonul și adresa de livrare.

 5.2   Numele și parola pentru acces la distanță sunt determinate de Utilizator prin înregistrarea electronică pe site-ul Furnizorului. Utilizatorul este obligat să nu dezvăluie terților numele de utilizator și parola. Furnizorul nu este responsabil pentru numele de utilizator și parola utilizate în mod necorespunzător.

5.3   Completând datele sale și apăsând butoanele „Înregistrare”, Utilizatorul declară că este familiarizat cu acești Termeni generali, este de acord cu conținutul acestora și se angajează să le respecte necondiționat.

5.4   Furnizorul confirmă înregistrarea făcută de Utilizator prin trimiterea unei scrisori la propria sa adresă de e-mail activă specificată de Utilizator, către care sunt trimise și informații pentru activarea înregistrării. Utilizatorul activează înregistrarea prin intermediul legăturii electronice din scrisoarea de sub propoziția anterioară. După activare, utilizatorul poate plasa comenzi prin intermediul magazinului electronic.

5.5   La înregistrare, Utilizatorul se obligă să declare că furnizează date corecte și actualizate. Utilizatorul actualizează prompt datele specificate în înregistrarea sa în caz de modificare, cu excepția adresei de e-mail, care nu poate fi modificată.

5.6   Adresa de e-mail furnizată în timpul înregistrării inițiale a Utilizatorului, utilizată pentru schimbul de declarații între Utilizator și Furnizor, este o „adresă de e-mail principală” în sensul acestor condiții generale.

5.11  Furnizorul poate solicita Utilizatorului să utilizeze adresa de e-mail de contact principală în cazuri specifice.  

6.PAȘI TEHNICI PENTRU ÎNCHEIEREA UNUI CONTRACT DE ACHIZIȚIE

6.1   Utilizatorii folosesc interfața magazinului Electronic pentru a încheia contracte de cumpărare și vânzare a Bunurilor oferite de Furnizor.

6.2   Contractul este încheiat în limba română. 

6.3   Contractul de cumpărare între Furnizor și Utilizator include ca părți integrante acești Termeni și Condiții Generale, disponibile pe  http://yunopearls.ro, Comanda Produselor / și și confirmarea acestuia făcută în conformitate cu acești Termeni și Condiții Generale prin schimbul de mesaje electronice.

6.5   O parte la Contractul de achiziție cu Furnizorul este Utilizatorul în conformitate cu datele furnizate în timpul înregistrării și conținute în profilul personal al Utilizatorului. Pentru a evita îndoielile, acestea sunt datele cu care a fost creat un cont la Furnizor. În cazul în care Comanda este făcută fără înregistrare, acestea sunt datele, care sunt indicate în Comanda în sine.

6.6  Comenzile sunt acceptate la magazinul electronic 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, inclusiv în weekend și de sărbătorile legale. Pentru a genera o comandă prin intermediul site-ului, nu este necesar să înregistrați un profil de utilizator. Comanda unui produs / sau produselor/ specificate de consumator /și se realizează după cum urmează:

6.1.1     Utilizatorul se poate conecta la sistemul de Comandă identificându-se cu un nume și o parolă, dacă există un cont creat sau ca utilizator fără înregistrare.

6.1.2     Utilizatorul selectează Produsul (produsele) din Magazinul online și le adaugă la o listă în coșul său de cumpărături electronice utilizând butonul „Adaugă în coș” sau „Comandă rapidă” de pe pagina fiecărui produs sau prin intermediul butonului „Cumpără” pe o pagină cu o listă de produse.

6.1.3     Utilizatorul poate oricând, înainte de a trimite Comanda, să revizuiască lista Bunurilor selectate, prețurile acestora și suma finală care urmează să fie plătită, precum și să adauge sau să elimine Bunuri din coșul de cumpărături, identificând astfel și corectându-și cu ușurință greșelile. la introducerea informațiilor înainte de a se face declarația finală pentru încheierea Contractului de cumpărare.

6.1.4     Utilizatorul trebuie să furnizeze date pentru livrarea Bunurilor selectate (nume, e-mail, adresă, telefon) sau să se refere la datele de livrare indicate în profilul său personal.

6.1.5     Consumatorul alege una dintre modalitățile, mijloacele și momentul oferite pentru plata prețului Bunurilor adăugate în coșul său.

6.1.6     Finalizarea Comenzii are loc după revizuirea finală a listei de Bunuri adăugate în coșul de cumpărături, prețurile pentru fiecare produs și suma finală de plătit (inclusiv costurile de livrare - 20,00 LEI la sediu FAN curier și 20,00 LEI la adresa exactă) și făcând clic pe „Livrare” ramburs ”.

6.1.7     După finalizarea comenzii și trimiterea comenzii efectuate în acest mod, o confirmare cu înregistrarea informațiilor introduse va fi trimisă la adresa principală de e-mail indicată sau e-mail din Comandă. Pentru fiecare etapă de procesare a comenzii (confirmarea disponibilității, livrare etc.) utilizatorul va fi informat de către operatorul nostru prin e-mail sau telefon.

6.1.8    Declarația de încheiere a contractului de cumpărare și confirmarea primirii acestuia se consideră primite atunci când destinatarii acestora au posibilitatea de a le accesa.

6.1.9     Furnizorul livrează Bunurile la adresa indicată de Utilizator și nu este responsabil în cazul în care datele furnizate de Utilizator sunt incorecte sau înșelătoare.  

7.OBLIGAȚII SPECIALE ALE FURNIZORULUI. PROTECȚIA CONSUMATORILOR

7.1   Regulile acestui capitol 7 se aplică utilizatorilor pentru care, conform datelor specificate pentru încheierea contractului de vânzare sau înregistrare în Magazinul online, se poate concluziona că sunt consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor.

7.2   Principalele caracteristici ale Bunurilor oferite de Furnizor sunt indicate în descrierea fiecărui Bun.

7.3   Prețul Bunurilor include toate taxele.

7.4   Valoarea cheltuielilor poștale și de transport, neincluse în prețul mărfurilor, este furnizată Utilizatorilor ca informații înainte de finalizarea Comenzii (capitolul 6.1.6) pentru încheierea Contractului de achiziție.

7.5   Metoda de plată, livrare și executare a Contractului de achiziție este determinată de acești Termeni și condiții generale, iar informațiile sunt furnizate Utilizatorului pe site-ul web al Furnizorului -  http://yunopearls.ro/plata-si-livrarea

7.6   Informațiile furnizate Utilizatorilor în temeiul acestui capitol sunt actuale la momentul vizualizării sale pe site-ul web al Furnizorului de magazin Electronic înainte de încheierea contractului de achiziție.

7.7   Utilizatorul este de acord că Furnizorul are dreptul să accepte plata în avans a Contractelor încheiate cu Utilizatorul pentru cumpărarea Bunurilor și livrarea acestora. Utilizatorul alege în mod independent dacă va plăti Furnizorului prețul de livrare a Bunurilor înainte sau în momentul livrării acestora, în funcție de metoda și mijloacele de plată.

7.8   Utilizatorul are dreptul, fără a plăti despăgubiri sau penalități și fără a indica un motiv, să se retragă din contract în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii Bunurilor în conformitate cu următoarea procedură –  http://yunopearls.ro/inlocuire-si-returnare

7.9  În cazul în care Utilizatorul își exercită dreptul de retragere conform punctului 7.8, Furnizorul este obligat să restituie integral sumele plătite de Utilizator în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care a fost notificat cu privire la decizia Utilizatorului. Costurile plătite pentru returnarea bunurilor sunt deduse din suma plătită de consumator în temeiul contractului, cu excepția cazului în care consumatorul a returnat bunurile pe cheltuiala proprie și a notificat Furnizorul.

7.10 Utilizatorul se angajează să păstreze Bunurile primite de la Furnizor, calitatea și siguranța acestora în perioada prevăzută la capitolul 7.8 și este obligat să păstreze eticheta și să respecte toate celelalte instrucțiuni conform procedurii „Retur și schimb”.

7.11  În cazul în care Furnizorul nu poate îndeplini Contractul de cumpărare datorită faptului că nu are Bunurile comandate, este obligat să notifice Utilizatorul și să restituie sumele plătite de acesta în termen de 30 de zile lucrătoare de la data la care Furnizorul ar fi trebuit să efectueze. obligația acestuia în temeiul contractului. 

7.12  Consumatorul are o garanție legală pentru conformitatea Produsului / selor cu contractul de vânzare în conformitate cu prevederile Legii privind protecția consumatorilor.

8.ALȚI TERMENI 

8.1   Furnizorul livrează și livrează bunurile către Utilizator în Bun/uri, în conformitate cu condițiile de plată și livrare -  http://yunopearls.ro/plata-si-livrarea

8.2   În cazul în care termenul prevăzut la capitolul anterior nu este convenit în mod explicit între părți la încheierea contractului, Furnizorul va livra și livra Bunurile / Produsele într-un termen rezonabil, dar nu mai târziu de 2 luni.

8.3   Utilizatorul trebuie să inspecteze Produsul /Produsele în momentul livrării și livrării (livrărilor) de către Furnizor și dacă acesta nu îndeplinește cerințele de a notifica imediat Furnizorul.

9.PROBLEME ÎN REALIZAREA COMENZII

9.1   Executarea unei comenzi poate fi împiedicată din oricare dintre următoarele motive:

• Una sau toate bunurile comandate nu sunt disponibile; în acest caz Furnizorul va stabili contactul cu Utilizatorul cât mai curând posibil cu o propunere de înlocuire cu un produs similar în culori și tip. După aprobarea de către Utilizator, schimbul va fi efectuat și bunurile livrate.
  
• Utilizatorul nu a efectuat nicio plată (întârziere în plată) dacă a ales un transfer bancar.
  
• Utilizatorul a specificat o adresă de livrare incorectă sau incompletă.
  
• Lipsa numărului de telefon pentru contactul cu Utilizatorul.
  

9.2   În caz de probleme cu livrarea din vina Furnizorului, toate costurile suplimentare pentru trimiterea sau primirea Bunurilor sunt pe cheltuiala sa. În toate celelalte cazuri, trimiterea ulterioară a expediției va fi pe cheltuiala utilizatorului. 

10.ASIGURARE COLET

10.1  Furnizorul asigură pe cheltuiala proprie expedierile trimise până la valoarea valorii declarate a conținutului. 

10.2 Este obligația Utilizatorului (destinatarului) să deschidă livrarea livrată la momentul primirii acesteia, în prezența curierului, și să verifice dacă există daune la livrare sau lipsa conținutului acesteia din cauza transportului.

10.3  Reclamațiile pentru expedierea deteriorată se fac la momentul primirii expedierii și în prezența unui curier, care completează o declarație de constatare în trei exemplare identice. Declarația constatărilor este obligatorie pentru validitatea daunelor și deficiențelor acoperite de asigurare. Utilizatorul (destinatarul expedierii) este obligat să solicite originalul și o copie a protocolului, apoi să contacteze un reprezentant al Furnizorului pentru a depune o reclamație. Furnizorul se angajează înlocuirea gratuită a articolului deteriorat / lipsă sau rambursarea sumei plătite de client, numai după transmiterea protocolului de către Utilizator.

11.PROTECȚIA DATELOR PERSONALE 

11.1  Furnizorul ia măsuri pentru a proteja datele cu caracter personal ale Utilizatorului în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal. 

11.2  Din motive de securitate a datelor personale ale Utilizatorilor, Furnizorul va trimite datele numai la adresa principală de e-mail, care a fost indicată de Utilizatori în momentul înregistrării.

11.3  Furnizorul acceptă și anunță pe site-ul său web o Politică de confidențialitate, disponibilă pe  http://yunopearls.ro/privacy

11.4  În orice moment, Furnizorul are dreptul să solicite Utilizatorului să se identifice și să certifice autenticitatea fiecărei circumstanțe și a datelor personale anunțate în timpul înregistrării.

11.5 În cazul în care, din orice motiv, Utilizatorul și-a uitat sau și-a pierdut numele și parola, Furnizorul are dreptul să aplice „Procedura pentru numele și parolele pierdute sau uitate”, disponibilă pe  http://yunopearls.ro/politica-de-confidentialitate

12.DREPTURI DE AUTOR

12.1 Furnizorul, în calitate de creator și proprietar al magazinului Electronic, vă oferă dreptul de a descărca și vizualiza toate materialele și fotografiile publicate pe  http://yunopearls.ro numai pentru uz personal necomercial și cu condiția să respectați și să respectați toate drepturile de autor. și denumirile relevante.

12.2  Fotografiile din magazinul Electronic sunt protejate prin drepturi de autor, iar titularul drepturilor de autor este Furnizorul. Toate acestea sunt marcate electronic și protejate împotriva copierii, iar toate „fișierele brute” ale acestora sunt arhivate și utilizate pentru a identifica originalele în litigii. Nu este permis să schimbați materialele / fotografiile / din acesta în niciun fel, precum și să fiți copiat, distribuit public sau distribuit în orice scop public sau comercial.

12.3 Este interzisă utilizarea textelor, fotografiilor și a altor materiale publicate pe acest site în scopuri comerciale sau publicitare. Materialele de pe acest site sunt protejate de Legea drepturilor de autor și a drepturilor conexe și orice utilizare neautorizată este o încălcare a drepturilor de autor, a drepturilor de marcă comercială sau a altor dispoziții legale, care face obiectul unor sancțiuni.

13.MODIFICARE ȘI ACCES LA TERMENII GENERALE

13.1  Acești Termeni și condiții generale pot fi modificați de către Furnizor, pentru care acesta din urmă va notifica într-un mod adecvat toți Utilizatorii magazinului Electronic care sunt înregistrați în termen de 7 zile înainte de modificare.

13.2 Furnizorul și Utilizatorul sunt de acord că orice adăugiri și modificări la acești Termeni și Condiții Generale vor avea efect asupra Utilizatorului după notificarea sa explicită de către Furnizor și dacă Utilizatorul nu declară în mod explicit în termen de 30 de zile că le respinge. În caz de respingere, Utilizatorul nu va putea plasa Comenzi în viitor, iar Comenzile sale confirmate curent vor fi finalizate conform vechilor Condiții Generale.

13.3  Utilizatorul este de acord că toate declarațiile Furnizorului în legătură cu modificarea acestor condiții generale vor fi trimise la adresa de e-mail specificată de Utilizator în timpul înregistrării.Utilizatorul este de acord că e-mailurile trimise în conformitate cu acest articol nu trebuie să fie semnate cu o semnătură electronică pentru a avea efect asupra acestuia.

13.4  Furnizorul publică acești termeni și condiții generale la  http://yunopearls.ro, împreună cu orice completări și modificări la acestea.